岡⼭でRPAの相談ならRPAラボ

CASES

導入事例

ネット販売 A社 (A社様)

Corporate profile

社名 A社
事業内容 小売(インターネット販売)
URL
話を伺った人 社長Aさん、総務部長Bさん

Highlight

今まで行っていた単純作業の手間がゼロに

業務効率化もさることながらミスがゼロになる大きなメリット

今後も様々な業務にロボット適用拡大

導入背景

人を採用する前にロボットの採用を検討

事業拡大に伴い人を増やそうと思っていた矢先、弊社顧問税理士さんの紹介でラボさんを紹介していただきました。いままでロボットという選択肢がありませんでしたが、ラボさんのご提案を聞いて真剣にロボット採用を検討しました。

選んだ理由

ロボットに対する理解とサポート力

RPAは調べれば調べるほど導入を失敗している企業も多くいることに気がつきます。これらの多くはロボット担当者の育成がうまくいってないこと、わからない時に聞く先がなくどうしようもなくなる、などの理由が多くあげられていました。ラボさんは、その点を良く理解していて、担当者の育成研修から、常時サポート体制が整備されていて、困った時にいつでも聞けます。また、ロボット導入実績が多いので、どのようなロボットを作ったらいいかの相談もできるのでラボさんにお願いしました。県内に同様の企業はないと思います。

導入効果

作業の超効率化とミスが0に

ロボット化の対象業務を検討している中で、複数ロボットを検討していますが、まずはロボット化しやすい業務からとりかかり早速効果が出ています。RPAの魅力の一つはシステム連携できないものがシステム連携できる点にありますが、ネットショップでのウェブ上の受注情報から、顧客情報を取り出して、各運送会社指定のソフトを起動して送り状を発行するロボットを稼働させています。
今までは、ウェブの受注情報を見ながら担当者が送り状発行システムに入力し直していました。これは間違えると誤発送に繋がり大きな損失とクレームが発生するので、慎重に2重チェックを行い時間がかかっていました。
この業務をRPAに代替することで、送り状の発行まで全て自動で行われしかも超高速で処理されます。また人間がやらないので、ミスがゼロです。今では、人間が最終確認だけ行っています。あと工程の発送作業もスムーズになりました。

今後について

さらなる事業拡大が可能に

人手不足で事業拡大がなかなか進んでいませんでしたが、RPAのおかげで事業拡大の可能性が広がっています。今は送り状の発行をロボット化していますが今後は、受注段階の受注処理から人の確認が必要な部分以外全てのロボット化をラボさんの協力を得ながら進めています。ロボット処理で人手がいらないので他の通販サイトへの出店も可能になるし、余剰人員で新たな事業への着手も可能です。投資対効果が数倍になります。

他の事例を見る

Other cases

  • システム外注よりロボット導入

    株式会社フジックス様

    備前市

    製造業

  • 膨大な単純作業を短時間かつ正確処理

    税理士法人おかやま創研様

    岡山市

    専門業

岡山でRPAの導⼊ならRPAラボへ

お問い合わせ・資料請求

copyright© 2020 systemlab service all rights reserved.

運営:株式会社システムラボ
[公式サイトはこちら] 株式会社システムラボの公式サイトはこちら